Reitingų politika

1. Kaip veikia reitingai

BuyVroom naudoja abipusę reitingavimo sistemą. Po kiekvieno įvykdyto sandorio abi šalys — pirkėjas ir pardavėjas — gali įvertinti viena kitą. Vertinimai teikiami 1–5 žvaigždučių skalėje kartu su rašytine apžvalga. Vertinimai tampa matomi, kai abi šalys pateikia apžvalgas arba praėjus 14 dienų nuo sandorio įvykdymo — priklausomai nuo to, kas įvyksta anksčiau.

2. Pardavėjų reitingai

Pirkėjai vertina pardavėjus pagal 4 kriterijus:

3. Pirkėjų reitingai

Pardavėjai vertina pirkėjus pagal:

• Apmokėjimo operatyvumą
• Komunikacijos ir reikalavimų aiškumą
• Sąžiningumą grąžinimų ir ginčų atveju
• Bendrą sandorio patirtį

4. Reitingų skalė

5. Ginčai

Jei manote, kad apžvalga yra nesąžininga, galite ją apskųsti per 7 dienas. Mūsų moderavimo komanda peržiūrės ginčą ir priims sprendimą per 5 darbo dienas. Apžvalgos gali būti pašalintos, jei jose yra: klaidingos informacijos, įžeidžiančios kalbos, asmens duomenų arba jos nesusijusios su konkrečiu sandoriu. Moderavimo komandos sprendimas yra galutinis.

6. Nuobaudos

Reitingų politikos pažeidimai lemia šias pasekmes:

• Įspėjimas už pirmą smulkų pažeidimą
• Laikini paskyros funkcijų apribojimai (7–30 dienų)
• Sumažintas skelbimų matomumas paieškos rezultatuose
• Paskyros sustabdymas už sistemingus pažeidimus
• Visam laikui uždrausta prieiga už reitingų manipuliavimą ar sukčiavimą

7. Duomenų apsauga (BDAR)

Reitingai ir apžvalgos tvarkomi laikantis BDAR. Jūsų reitingai yra jūsų profilio dalis ir jiems taikomos duomenų prieigos bei perkeliamumo teisės. Kai ištrinate savo paskyrą, jūsų apžvalgos anonimizuojamos, bet nepašalinamos, siekiant išlaikyti reitingų sistemos vientisumą. Galite paprašyti visų savo reitingų duomenų eksporto susisiekę adresu privacy@buyvroom.com.